Cảnh báo về việc giả mạo nhân viên Cấp nước điện thoại lừa đảo khách hàng

Gần đây, Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Cần Thơ (CANTHOWASSCO) nhận được một số phản ánh của khách hàng về việc đối tượng xấu giả mạo nhân viên Cấp nước để lừa đảo khách hàng. Những đối tượng này sử dụng phương thức gọi điện thoại, kết bạn qua Zalo để yêu cầu khách hàng chụp hình hóa đơn tiền nước tháng trước gửi qua Zalo để cập nhật tăng định mức sử dụng nước; gửi Căn cước công dân để được hưởng giá ưu đãi, tăng định mức từ 4m3 lên 6m3.

Những trường hợp khác, đối tượng giả mạo cũng thực hiện phương thức gọi điện thoại yêu cầu khách hàng cung cấp Căn cước công dân, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất với lý do là để ký lại hợp đồng cung cấp nước. Sau đó, đối tượng giả mạo sẽ đưa ra các lý do như "công ty đang ký lại hợp đồng với rất nhiều khách hàng" hoặc "hợp đồng đang gặp trở ngại" để yêu cầu khách hàng liên hệ hoặc kết bạn Zalo với một người khác (do đối tượng giả mạo cung cấp) để được hướng dẫn chi tiết và hẹn đến nhà hỗ trợ.

Ngoài ra, các đối tượng này còn đe dọa sẽ cúp nước ngay lập tức nếu khách hàng không thanh toán tiền nước bằng mã QR do đối tượng cung cấp và yêu cầu không thanh toán qua Momo hoặc các kênh thu hộ khác. Nhằm đề phòng những hành vi lừa đảo chiếm đoạt tiền của khách hàng, CANTHOWASSCO khuyến cáo Quý khách hàng như sau:

- SMS: CAP NUOC_CT

- Email tự động của Công ty: noreply@canthowassco.vn

- Email hoá đơn điện tử: hddt@canthowassco.vn

a/ Website Công ty: https://canthowassco.vn

b/ Các kênh thanh toán tiền nước: https://canthowassco.vn/pay

c/ Hotline: 1900545539

d/ Các Chi nhánh quản lý khách hàng trực thuộc CANTHOWASSCO:

STT	Chi nhánh	Địa chỉ liên hệ	Điện thoại
1	Chi nhánh Cấp nước Số 1	55 Trần Văn Hoài, phường Ninh Kiều, TP. Cần Thơ	(0292) 3.839.946
2	Chi nhánh Cấp nước Bông Vang	Số 17, ấp Mỹ Phước, phường An Bình, TP. Cần Thơ	(0292) 3.933.239
3	Chi nhánh Cấp nước An Bình	302-304 AB1 KDC Hồng Phát, phường An Bình, TP. Cần Thơ	(0292) 3.914.757
4	Chi nhánh Cấp nước Hưng Phú	52A2 Bùi Quang Trinh, KDC Phú An, phường Hưng Phú, TP. Cần Thơ	(0292) 3.837.565

e/ Ứng dụng Chăm sóc khách hàng CTWCARE của CANTHOWASSCO: CTWCare

 

f/ Zalo của CANTHOWASSCO: https://oa.zalo.me/canthowassco

 

g/ Facebook của CANTHOWASSCO: https://facebook.com/canthowassco