Câu hỏi:
Tôi có thể tải Hóa đơn tiền nước ở đâu?
Trả lời:
Quý khách vui lòng xem hướng dẫn truy cập website tra cứu và tải Hóa đơn tiền nước theo link bên dưới.
Sau khi đăng ký tài khoản và liên kết hóa đơn, hàng tháng Công ty sẽ gửi hóa đơn về mail của Quý khách.


https://ctn-cantho.com.vn/tin-khoa-hoc-cong-nghe/huong-dan-truy-cap-website-de-tra-cuu-va-tai-hoa-don-tien-nuoc-331.html
https://www.youtube.com/watch?v=WndEZ6mtpJ0
Câu hỏi:
Tôi thường xuyên vắng nhà. Tôi có thể thanh toán Hóa đơn tiền nước ở đâu?
Trả lời:
Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và hạn chế việc sử dụng tiền mặt, CanThoWassco hướng dẫn việc thanh toán qua nhiều hình thức.
(Quý khách có thể xem chi tiết tại bài viết: 
https://ctn-cantho.com.vn/san-pham-va-dich-vu/Dich-vu-cap-nuoc/cac-dia-diem-va-hinh-thuc-thanh-toan-tien-nuoc-10.html)

Các kênh thanh toán tiền nước:
Cách 1 (ưu tiên) - Thanh toán qua tài khoản ngân hàng (Ủy thác thanh toán tự động):
     Liên kết với 15 ngân hàng, hàng tháng ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản khách hàng đã đăng ký để thanh toán hóa đơn tiền nước.
ngan hang ctw 1
Cách 2. Thanh toán qua các ứng dụng của Công ty:
     1. Website của CANTHOWASSCO.
     2. Ứng dụng di động CTWCare.
Cách 3. Thanh toán Trực tuyến qua ngân hàng và các đối tác: 
     3. Agribank 
     4. Sacombank 
     5. Vietcombank 
     6. VietAbank 
     7. BIDV 
     8. Nam Á bank 
     9. Ngân hàng ACB - Thanh toán Qua ứng dụng di động
     10. Ngân hàng Quân đội -
     11. Ngân hàng TMCP Sài gòn - Thanh toán Qua Website
     12. Phần mềm Payoo 
     13. Website của VNPAY 
           - Phần mềm VNPAY 
     14. Phần mềm MoMo
     15. Phần mềm ZaloPay 
     16. Phần mềm VNPTPay
     17. Phần mềm ViettelPay 
     18. Phần mềm eDong 
     19. Phần mềm Shopee Pay (trước đây là Airpay) 
     20. Phần mềm VinID 
     21. Ngân hàng Techcombank 
Cách 4. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại phòng giao dịch của các ngân hàng đã liên kết hoặc tại các điểm thu hộ:
 

bank lien ket
     - Vietcombank, Sacombank, VietAbank, BIDV: các chi nhánh của Ngân hàng trên cả nước.
     - Agribank: các chi nhánh trên địa bàn Ninh Kiều, Cái Răng thành phố Cần Thơ
     - Mạng lưới cửa hàng, điểm thanh toán của VietUnion trên địa bàn thành phố Cần Thơ (Vinmart +, Điện máy Chợ Lớn, Phương Tùng, Thế giới di động, Trung Sơn Alpha, TPT, Lotte)
     - Mạng lưới các điểm thu của VNPAY trên địa bàn thành phố Cần Thơ 
     - Các điểm thu hộ của ECPAY 
     - Các điểm thu hộ của Bưu điện thành phố Cần Thơ 
Câu hỏi:
Công ty có triển khai các dịch vụ trên Zalo hay Facebook không?
Trả lời:
Hiện nay Công ty đã triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua các kênh như Zalo, Facebook, CTWCare:

1- Zalo: 
- Hướng dẫn đăng ký và tra cứu trên Zalo OA

https://ctn-cantho.com.vn/tin-khoa-hoc-cong-nghe/huong-dan-nhan-thong-tin-tu-zalo-oa-cua-canthowassco-388.html
- Hướng dẫn sử dụng Chatbot Zalo:
https://fb.com/watch/?v=432824967226327

2- Facebook:
- Hướng dẫn sử dụng Chatbot Facebook:

https://fb.com/canthowassco/videos/348307595678065/

3- CTWCare:
- CTWCare là phần mềm Chăm sóc khách hàng trên điện thoại di động (Android, iOS) do Công ty tự phát triển.

https://ctn-cantho.com.vn/tin-khoa-hoc-cong-nghe/phan-mem-ctwcare-cham-soc-khach-hang-tren-di-dong-259.html

- Hướng dẫn liên kết hóa đơn với tài khoản trên app CTWCare
https://ctn-cantho.com.vn/huong-dan-su-dung/huong-dan-lien-ket-ctwcare-435.html
https://www.youtube.com/watch?v=UZkI0lfgMPA
 
Giá nước sạch khu vực đô thị (áp dụng từ 01/3/2019)
Nhóm Mục đích sử dụng nước
Đơn giá
(đồng/m3)
1. Hộ nghèo có sổ 4.000
2. Hộ sinh hoạt khác  
  - Mức 10m3 đầu tiên (hộ/tháng) 5.500
  - Từ trên 10m3 đến 20m3 (hộ/tháng) 6.800
  - Từ trên 20m3 đến 30m3 (hộ/tháng) 7.600
  - Trên 30m3 (hộ/tháng) 8.700
3. Cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp 8.000
4. Hoạt động sản xuất vật chất 8.900
5. Kinh doanh dịch vụ 11.100
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây