Chuyển đổi số không chỉ là giải pháp kỹ thuật mà còn là giải pháp đổi mới áp dụng trong sản xuất kinh doanh, tái cấu trúc doanh nghiệp, đổi mới tư duy lãnh đạo, quản lý. Đối với Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Cần Thơ, chuyển đổi số có ý nghĩa đặc biệt trong việc nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp, tối ưu hóa hoạt động vận hành hệ thống cấp thoát nước, tăng chất lượng phục vụ khách hàng, tiết kiệm tài nguyên nước, giảm thiểu thất thoát nước, đảm bảo phát triển bền vững, phù hợp với mục tiêu xây dựng đô thị thông minh của Thành phố Cần Thơ.
Cùng với sự phát triển nhanh của công nghệ, Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Cần Thơ đã chuyển đổi Tổ Công nghệ Thông tin thành Trung tâm Giám sát và ứng dụng công nghệ - Chuyển đổi số (Trung tâm MDC). Sau thời gian tiến hành xây dựng, đầu tư trang thiết bị công nghệ mới Trung tâm MDC chính thức đưa vào hoạt động từ ngày 01/7/2025 cùng thời điểm với cả nước bước vào kỷ nguyên mới chuyển đổi hệ thống chính quyền sang mô hình 2 cấp.
Với việc tiếp tục kế thừa những thành tựu đã đạt được trước đây như:
- Phần mềm quản lý khách hàng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Phần mềm về quản lý nhân sự, quản lý ki, phần mềm về tính thất thoát nước tự động, phần mềm quản lý văn bản đi đến.
- Ứng dụng Chăm sóc Khách hàng - CTWCare trên điện thoại di động và giao diện trên web site của Công ty.
- Hợp đồng điện tử đối với Hợp đồng cung cấp nước sinh hoạt.
- Hoá đơn điện tử đối với tất cả khách hàng; thanh toán không dùng tiền mặt (hình thức thanh toán này hiện tại đạt trên 90%), giúp giảm chi phí, tiết kiệm thời gian.
- Hệ thống SCADA tự động hóa điều khiển, giám sát các nhà máy, WebGIS quản lý tài sản mạng lưới cấp nước.
- Ứng dụng cảm biến IoT trong giám sát lưu lượng, áp lực mạng lưới cấp nước.
- Giám sát trực tuyến chất lượng nước sông và nước sạch.
- Ứng dụng Power Bi để xây dựng Dashboard hỗ trợ cho tổng hợp, báo cáo và phân tích số liệu kinh doanh mảng doanh thu nước.
- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, đào tạo nội bộ về chuyển đổi số.
- Chuyển giao phần mềm cho các đơn vị cấp nước bạn.
Trung tâm MDC sẽ tiếp tục sứ mệnh đi đầu trong công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ vào sản xuất kinh doanh của Công ty như đẩy nhanh công tác chuyển đổi số và giám sát tập trung các phần mềm hệ thống scada của các nhà máy, hệ thống giám sát áp lực/lưu lượng nước, WebGIS quản lý tài sản mạng lưới cấp nước,...phát triển tối ưu nhất.
Hướng đến mục tiêu phát triển công nghệ của Công ty trong thời gian sớm nhất Trung tâm MDC sẽ tiếp tục hoàn thiện những mục tiêu như:
1. Hoàn thiện nền tảng số, mở rộng ứng dụng SCADA, GIS, IoT trên toàn hệ thống để tự động hóa cao nhất hoạt động giám sát, vận hành, giảm thất thoát nước.
2. Ứng dụng AI, Big Data, điện toán đám mây vào dự báo nhu cầu sử dụng nước, cảnh báo sự cố, tối ưu hoá quy trình sản xuất nước sạch.
3. Đào tạo chuyên sâu đội ngũ kỹ thuật và quản lý, xây dựng lực lượng nòng cốt cho chuyển đổi số.
4. Tăng cường hợp tác với các đơn vị công nghệ lớn, có kinh nghiệm và sử dụng các sản phẩm ứng dụng mang lại hiệu quả thiết thực.
| STT | Nhóm khách hàng sử dụng nước sạch cho mục đích sinh hoạt | Giá tiêu thụ nước sạch (đồng/m3) |
| 1 | Khu vực đô thị | |
| Nhóm 1 | Hộ dân cư là Hộ nghèo có sổ | 5.640 |
| Hộ dân cư | 9.020 | |
| Nhóm 2 | Cơ quan hành chính; đơn vị sự nghiệp công lập; trường học, bệnh viện, cơ sở khám, chữa bệnh (công lập và tư nhân); phục vụ mục đích công cộng (phi lợi nhuận). | 11.170 |
| Nhóm 3 | Tổ chức, cá nhân sản xuất vật chất | 12.400 |
| Nhóm 4 | Tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ | 15.580 |
| 2 | Khu vực nông thôn | |
| Nhóm 1 | Hộ dân cư là Hộ nghèo có sổ | 4.820 |
| Hộ dân cư | 8.240 | |
| Nhóm 2 | Cơ quan hành chính; đơn vị sự nghiệp công lập; trường học, bệnh viện, cơ sở khám, chữa bệnh (công lập và tư nhân); phục vụ mục đích công cộng (phi lợi nhuận). | 9.310 |
| Nhóm 3 | Tổ chức, cá nhân sản xuất vật chất | 9.930 |
| Nhóm 4 | Tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ | 11.520 |
