Ngày 11/12/2017 Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Cần Thơ đã phát hành Phần mềm CTWCare - Phần mềm Chăm sóc Khách hàng trên di động.
CTWCare là kênh dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Cần Thơ, ứng dụng cho phép Khách hàng sử dụng điện thoại di động có kết nối Internet (Wifi/3G/4G) để thực hiện các dịch vụ khách hàng trực tuyến. Theo đó Khách hàng có thể giao tiếp với công ty dễ dàng, thuận tiện, mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí. Ứng dụng tương thích với tất cả dòng điện thoại thông minh sử dụng 2 hệ điều hành Android, iOS. Chi tiết:
iOS: Tải miễn phí tại https://apple.co/2ClEtvp 
Android: Tải miễn phí tại https://bit.ly/2NSyzY0
Đơn vị: Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Cần Thơ
Quý khách có tài khoản trên web CSKH có thể sử dụng đăng nhập vào di động, không cần phải tạo tài khoản mới.
Chức năng hiện tại:
️Tra cứu, xem và tải hóa đơn tiền nước.
️
Gửi yêu cầu và các thắc mắc cần giải đáp cho Công ty.
Gửi các thông tin về xì bể cho Công ty.
Tra cứu các địa điểm giao dịch trả tiền nước.
Nhận thông báo từ Công ty về tình hình sử dụng nước.
Các chức năng khác sẽ được cập nhật vào các phiên bản sau.
| STT | Nhóm khách hàng sử dụng nước sạch cho mục đích sinh hoạt | Giá tiêu thụ nước sạch (đồng/m3) |
| 1 | Khu vực đô thị | |
| Nhóm 1 | Hộ dân cư là Hộ nghèo có sổ | 5.640 |
| Hộ dân cư | 9.020 | |
| Nhóm 2 | Cơ quan hành chính; đơn vị sự nghiệp công lập; trường học, bệnh viện, cơ sở khám, chữa bệnh (công lập và tư nhân); phục vụ mục đích công cộng (phi lợi nhuận). | 11.170 |
| Nhóm 3 | Tổ chức, cá nhân sản xuất vật chất | 12.400 |
| Nhóm 4 | Tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ | 15.580 |
| 2 | Khu vực nông thôn | |
| Nhóm 1 | Hộ dân cư là Hộ nghèo có sổ | 4.820 |
| Hộ dân cư | 8.240 | |
| Nhóm 2 | Cơ quan hành chính; đơn vị sự nghiệp công lập; trường học, bệnh viện, cơ sở khám, chữa bệnh (công lập và tư nhân); phục vụ mục đích công cộng (phi lợi nhuận). | 9.310 |
| Nhóm 3 | Tổ chức, cá nhân sản xuất vật chất | 9.930 |
| Nhóm 4 | Tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ | 11.520 |
