Thủ tục lắp đặt mới đồng hồ đo nước

1. Điều kiện:
  - Địa điểm đăng ký nằm trong khu vực cấp nước của Công ty.
  - Có nhà ở, sinh hoạt và chưa lắp đồng hồ đo nước tại điểm đăng ký.
  - Địa điểm đăng ký không thuộc diện quy hoạch, giải tỏa.
2. Đăng ký:
  - Hồ sơ đăng ký gồm Phiếu đăng ký sử dụng nước sạch (bấm vào đây để tải về biểu mẫu).
  - Thời gian nhận hồ sơ: Trong giờ làm việc.
  - Nơi nhận hồ sơ: Văn phòng chi nhánh cấp nước, nơi khách hàng đăng ký sử dụng nước sạch. Xem chi tiết địa chỉ các chi nhánh ở cuối trang. 
  - Ngoài ra, khách hàng có thể đăng ký qua điện thoại.  
3. Giải quyết hồ sơ đăng ký:
  - Thời gian khảo sát: Sau khi đăng ký 01 ngày (trừ ngày nghỉ). Trong quá trình khảo sát nếu gặp trở ngại phát sinh Công ty sẽ giải quyết như sau:
   + Công ty chịu trách nhiệm xin giấy phép đào lộ nhựa (vỉa hè) các tuyến đường do Phòng Quản lý Đô thị quận, huyện quản lý.
   + Nhân viên Công ty hướng dẫn để khách hàng thực hiện các thủ tục xin phép đào đường hẻm, cắt Tê ống tập thể, cá nhân…
  - Nộp tiền, ký Hợp đồng cung cấp và tiêu thụ nước sạch:
   + Trường hợp bình thường, khách hàng nộp tiền lắp đặt sau thời gian khảo sát 01 ngày (trừ ngày nghỉ).
   + Trường hợp có trở ngại phát sinh, khách hàng nộp tiền lắp đặt sau khi có đủ giấy phép theo quy định.
   + Chi nhánh kết sổ nộp tiền lắp đặt trong ngày lúc16giờ00. Khách hàng nộp tiền sau 16giờ00 được tính cho ngày hôm sau. 
4.Thi công:
  - Thời gian thi công: Không quá 05 ngày làm việc sau ngày nộp tiền (Ngoại trừ trường hợp xin phép đào đường).
  - Đơn vị thi công: phòng Điều độ Chống thất thoát và thất thu nước - Điện thoại: (0292)3.739.275.
  - Địa chỉ liên hệ: Khu dân cư số 5, đường 30/4, phường Xuân Khánh, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ (Từ đầu hẻm vào khoảng 100 mét).           
Ghi chú: Hộ nghèo có sổ đang còn hiệu lực được Công ty lắp đặt ống nhánh miễn phí, ống D.27 mm, chiều dài tối đa 20 mét tính từ điểm đấu nối đến cụm đồng hồ nước. Các công tác phát sinh như đào và tái lập mặt đường bê tông, vỉa hè và một số phát sinh khác không thuộc diện miễn phí.

ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ CÁC CHI NHÁNH

STT	Đơn vị Cấp Nước	Địa chỉ liên hệ	Điện thoại
1	Chi nhánh Cấp nước Số 1	55 Trần Văn Hoài, P. Xuân Khánh, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ	(0292) 3.839.946
2	Chi nhánh Cấp nước Bông Vang	Số 17, ấp Mỹ Phước, xã Mỹ Khánh, huyện Phong Điền, TP. Cần Thơ	(0292) 3.933.239
3	Chi nhánh Cấp nước An Bình	302-304 AB1 KDC Hồng Phát, P. An Bình, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ	(0292) 3.914.757
4	Chi nhánh Cấp nước Hưng Phú	52A2 Bùi Quang Trinh, Khu dân cư Phú An, phường Phú Thứ, quận Cái Răng, TP. Cần Thơ	(0292) 3.837.565

Xem Địa bàn cấp nước chi tiết.