I. Thủ tục lắp đặt mới
1. Điều kiện:
- Địa điểm đăng ký nằm trong khu vực cấp nước của Công ty.
- Có nhu cầu sử dụng nước sạch.
- Địa điểm đăng ký không thuộc diện giải tỏa.
2. Thủ tục:
2.1 Đối với hộ gia đình:
- Phiếu đăng ký sử dụng nước sạch (bấm vào đây để tải về biểu mẫu).
- Bản photo Căn cước công dân.
- Và cung cấp bản photo của một trong các loại giấy tờ sau:
+ Giấy chứng nhận (GCN) quyền sử dụng đất.
+ Hợp đồng mua bán, Hợp đồng ủy quyền nhà/đất.
+ Biên bản bàn giao nền đối với các khu tái định cư.
+ Hợp đồng cho thuê nhà/đất.
+ Vi bằng (kèm cam kết của khách hàng).
+ Giấy xác nhận thông tin cư trú của hộ gia đình (thường trú) tại địa điểm đăng ký, chủ hộ đứng tên đồng hồ nước.
* Trường hợp đã có nhà ở ổn định lâu dài nhưng không có một trong các giấy tờ nêu trên phải có xác nhận của chính quyền địa phương.
2.2 Đối với nhà/đất do công ty/tổ chức thuê:
- Phiếu đăng ký sử dụng nước sạch (theo mẫu), người đại diện theo pháp luật ký tên, đóng dấu.
- Bản photo: Hợp đồng thuê nhà/đất và GCN đăng ký kinh doanh.
2.3 Đối với nhà/đất thuộc quyền sở hữu của công ty/tổ chức:
- Phiếu đăng ký sử dụng nước sạch (theo mẫu), người đại diện theo pháp luật ký tên, đóng dấu.
- Bản photo: GCN quyền sử dụng đất và GCN đăng ký kinh doanh.
2.4 Đối với cơ quan nhà nước:
- Phiếu đăng ký sử dụng nước sạch (theo mẫu), lãnh đạo cơ quan ký tên, đóng dấu.
- Bản photo: Quyết định bàn giao tài sản/biên bản bàn giao hoặc quyết định thành lập cơ quan tại địa chỉ đăng ký lắp đặt ĐHĐN.
* Đối với Hợp đồng thuê nhà/đất phải kèm xác nhận bảo lãnh của chủ nhà/đất hoặc ký quỹ nếu chủ nhà/đất không đồng ý xác nhận.
3. Giải quyết hồ sơ đăng ký:
- Thời gian khảo sát: Sau khi đăng ký 01 ngày (trừ ngày nghỉ). Trong quá trình khảo sát nếu gặp trở ngại phát sinh Công ty sẽ giải quyết như sau:
+ Công ty chịu trách nhiệm xin giấy phép đào lộ nhựa (vỉa hè) các tuyến đường do Phòng Quản lý Đô thị quận, huyện quản lý.
+ Nhân viên Công ty hướng dẫn để khách hàng thực hiện các thủ tục xin phép đào đường hẻm, cắt Tê ống tập thể, cá nhân…
- Nộp tiền, ký Hợp đồng cung cấp và tiêu thụ nước sạch:
+ Trường hợp bình thường, khách hàng nộp tiền lắp đặt sau thời gian khảo sát 01 ngày (trừ ngày nghỉ).
+ Trường hợp có trở ngại phát sinh, khách hàng nộp tiền lắp đặt sau khi có đủ giấy phép theo quy định.
+ Chi nhánh kết sổ nộp tiền lắp đặt trong ngày lúc 16giờ00. Khách hàng nộp tiền sau 16giờ00 được tính cho ngày hôm sau.
4. Thi công:
- Thời gian thi công: Không quá 05 ngày làm việc sau ngày nộp tiền (Ngoại trừ trường hợp xin phép đào đường).
- Đơn vị thi công: phòng Điều độ Chống thất thoát và thất thu nước - Điện thoại: (0292)3.739.275.
- Địa chỉ liên hệ: Khu dân cư số 5, đường 30/4, phường Xuân Khánh, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ (Từ đầu hẻm vào khoảng 100 mét).
Ghi chú: Hộ nghèo có sổ đang còn hiệu lực được Công ty lắp đặt ống nhánh miễn phí, ống D.27 mm, chiều dài tối đa 20 mét tính từ điểm đấu nối đến cụm đồng hồ nước. Các công tác phát sinh như đào và tái lập mặt đường bê tông, vỉa hè và một số phát sinh khác không thuộc diện miễn phí.
II. Đổi tên trên hóa đơn
1. Đối với hộ gia đình:
- Giấy đề nghị chuyển đổi tên trên hóa đơn.
- Và cung cấp một trong các loại giấy tờ sau:
+ GCN quyền sử dụng đất.
+ Hợp đồng mua bán, Hợp đồng ủy quyền nhà/đất.
+ Biên bản bàn giao nền đối với các khu tái định cư.
+ Vi bằng (kèm cam kết của khách hàng).
+ Giấy xác nhận thông tin cư trú của hộ gia đình (thường trú) tại địa chỉ đặt ĐHĐN và sẽ chuyển đổi tên cho chủ hộ.
+ Trường hợp được hưởng thừa kế, cho tặng bất động sản thì phải có văn bản (có công chứng hoặc xác nhận của chính quyền địa phương).
* Các loại giấy tờ trên, khách hàng cung cấp bản photo có công chứng hoặc bản photo, mang theo bản gốc để đối chiếu.
2. Đối với nhà/đất do công ty/tổ chức thuê:
- Giấy đề nghị chuyển đổi tên (người đại diện theo pháp luật ký tên và đóng dấu)
- Bản photo: Hợp đồng thuê nhà/đất, GCN đăng ký kinh doanh (kèm xác nhận bảo lãnh của chủ nhà/đất hoặc ký quỹ nếu chủ nhà/đất không đồng ý xác nhận).
3. Đối với cơ quan nhà nước:
- Giấy đề nghị chuyển đổi tên, lãnh đạo cơ quan ký tên, đóng dấu.
- Bản photo: Quyết định bàn giao tài sản/biên bản bàn giao hoặc quyết định thành lập cơ quan tại địa chỉ đề nghị chuyển đổi tên trên hóa đơn tiền nước.
III. Mở nước
- Giấy đề nghị mở nước.
- Bản photo Căn cước công dân của người đề nghị mở nước.
ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ CÁC CHI NHÁNH
| STT | Đơn vị Cấp Nước | Địa chỉ liên hệ | Điện thoại |
|---|---|---|---|
| 1 | Chi nhánh Cấp nước Số 1 | 55 Trần Văn Hoài, P. Xuân Khánh, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ | (0292) 3.839.946 |
| 3 | Chi nhánh Cấp nước An Bình | 302-304 AB1 KDC Hồng Phát, P. An Bình, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ | (0292) 3.914.757 |
| 2 | Chi nhánh Cấp nước Bông Vang | Số 17, ấp Mỹ Phước, xã Mỹ Khánh, huyện Phong Điền, TP. Cần Thơ | (0292) 3.933.239 |
| 4 | Chi nhánh Cấp nước Hưng Phú | 52A2 Bùi Quang Trinh, Khu dân cư Phú An, phường Phú Thứ, quận Cái Răng, TP. Cần Thơ | (0292) 3.837.565 |
| STT | Nhóm khách hàng sử dụng nước sạch cho mục đích sinh hoạt | Giá tiêu thụ nước sạch (đồng/m3) |
| 1 | Khu vực đô thị | |
| Nhóm 1 | Hộ dân cư là Hộ nghèo có sổ | 5.640 |
| Hộ dân cư | 9.020 | |
| Nhóm 2 | Cơ quan hành chính; đơn vị sự nghiệp công lập; trường học, bệnh viện, cơ sở khám, chữa bệnh (công lập và tư nhân); phục vụ mục đích công cộng (phi lợi nhuận). | 11.170 |
| Nhóm 3 | Tổ chức, cá nhân sản xuất vật chất | 12.400 |
| Nhóm 4 | Tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ | 15.580 |
| 2 | Khu vực nông thôn | |
| Nhóm 1 | Hộ dân cư là Hộ nghèo có sổ | 4.820 |
| Hộ dân cư | 8.240 | |
| Nhóm 2 | Cơ quan hành chính; đơn vị sự nghiệp công lập; trường học, bệnh viện, cơ sở khám, chữa bệnh (công lập và tư nhân); phục vụ mục đích công cộng (phi lợi nhuận). | 9.310 |
| Nhóm 3 | Tổ chức, cá nhân sản xuất vật chất | 9.930 |
| Nhóm 4 | Tổ chức, cá nhân kinh doanh, dịch vụ | 11.520 |
