Cách đơn giản nhất để khách hàng biết được hệ thống cấp nước trong nhà có bị rò rỉ hay không là chỉ cần khóa tất cả van nước trong nhà (không sử dụng nước) rồi quan sát trên mặt đồng hồ nước. Nếu không sử dụng nước mà đồng hồ vẫn quay, tùy tốc độ nhanh , chậm là biết được mức độ rò rỉ của hệ thống cấp nước trong nhà. Nếu không sử dụng nước mà đồng hồ quay như chong chóng thì nên khóa van nước trước đồng hồ để giảm lượng nước thất thoát rồi nhờ thợ sửa gấp.
Hiện nay áp lực nước tại các khu vực do CANTHOWASSCO quản lý đã được cải thiện đáng kể. Trên một tuyến ống dịch vụ, nếu có nhiều khách hàng bơm nước trực tiếp, nhất là các vị trí ở đầu nguồn sẽ làm áp lực nước tại khu vực đó giảm thấp, ảnh hưởng đến việc sử dụng nước của các hộ khác ở cuối nguồn. Khi áp lực nước quá yếu (do bơm trực tiếp) thì nước không hợp vệ sinh bên ngoài có thể xâm nhập vào đường ống qua các điểm bể, rò rỉ mà Công ty chưa kịp phát hiện. Ngoài ra, việc bơm nước sẽ làm tăng vận tốc và đổi chiều dòng chảy liên tục, có thể làm bong tróc các mãng bám bên trong ống.
| Nhóm | Đối tượng sử dụng nước | Đơn giá (đồng/m3) |
| 1 | Hộ nghèo có sổ | 4000 |
| 2 | Hộ dân cư và nước sử dụng công cộng (tính lũy tiến) | 4800 |
| 6000 | ||
| 6700 | ||
| 7700 | ||
| 3 | Cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp | 7000 |
| 4 | Hoạt động sản xuất vật chất | 7800 |
| 5 | Kinh doanh dịch vụ | 9800 |
