Câu hỏi:
Xin cho biết cách thức kiểm tra đường ống bị rò rỉ bên trong nhà
Trả lời:

Description: ống bể.jpgCách đơn giản nhất để khách hàng biết được hệ thống cấp nước trong nhà có bị rò rỉ hay không  là chỉ cần khóa tất cả van nước trong nhà (không sử dụng nước) rồi quan sát trên mặt đồng hồ nước. Nếu không sử dụng nước mà đồng hồ vẫn quay, tùy tốc độ nhanh , chậm là biết được mức độ rò rỉ của hệ thống  cấp nước trong nhà. Nếu không sử dụng nước mà đồng hồ quay như chong chóng thì nên khóa van  nước trước đồng hồ để giảm lượng nước thất thoát rồi nhờ thợ sửa gấp.
Nguyên nhân có thể do rò rỉ ống, hay các van nước trong nhà, phao bồn cầu không kín…
Một số dấu hiệu để nhận biết hệ thống nước trong nhà bị rò rỉ:
- Có tiếng nước chảy liên tục mặc dù không sử dụng nước.
- Đồng hồ nước vẫn quay khi không sử dụng.
- Hóa đơn tiền nước tăng dần hằng tháng đang khi nhu cầu sử dụng nước vẫn bình thường.
- Tường hoặc sàn nhà có vùng bị thấm nước, ẩm hoặc ố.
Câu hỏi:
Xin cho biết vì sao Công ty Cấp nước không cho khách hàng bơm nước trực tiếp từ đường ống cấp nước?
Trả lời:

Description: máy bơm.jpgHiện nay áp lực nước tại các khu vực do CANTHOWASSCO quản lý đã được cải thiện đáng kể. Trên một tuyến ống dịch vụ, nếu có nhiều khách hàng bơm nước trực tiếp, nhất là các vị trí ở đầu nguồn sẽ làm áp lực nước tại khu vực đó giảm thấp, ảnh hưởng đến việc sử dụng nước của các hộ khác ở cuối nguồn. Khi áp lực nước quá yếu (do bơm trực tiếp) thì nước không hợp vệ sinh bên ngoài có thể xâm nhập vào đường ống qua các điểm bể, rò rỉ mà Công ty chưa kịp phát hiện. Ngoài ra, việc bơm nước sẽ làm tăng vận tốc và đổi chiều dòng chảy liên tục, có thể làm bong tróc các mãng bám bên trong ống.
CANTHOWASSCO đề nghị khách hàng không bơm nước trực tiếp từ đường ống cấp nước mà nên trang bị bồn chứa, để cho nước nước chảy tự nhiên vào bồn  chứa rồi mới bơm nước từ bồn chứa đến các nơi cần thiết khác để sử dụng.
Câu hỏi:
Gần nhà tui có ống nước bị xì, bể, tui phải báo nhanh cho ai?
Trả lời:
Bạn có thể sử dụng đường dây nóng thông báo xự cố xì bể ống. Số điện thoại: 1900545539
Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi.
Câu hỏi:
Xin hỏi công ty thủ tục lắp mới đồng hồ nước như thế nào, liên hệ với ai ?
Trả lời:
Bạn có thể xem hướng dẫn tại đây, trong đó có danh sách các chi nhánh, địa bàn quản lý và số điện thoại cần liên hệ. 
Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi.
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây